發(fā)揚(yáng)成績(jī)  再接再勵(lì)

打好攻堅(jiān)戰(zhàn)  實(shí)現(xiàn)新跨越

——在2014年工作總結(jié)大會(huì)上的講話

河源市人民醫(yī)院   歐陽松華

                           （2015年1月23日）

同志們：

今天，我們?cè)谶@里舉行一年一度的總結(jié)大會(huì)，主要目的是與大家一起回顧2014年的工作，總結(jié)過去一年成功的、可行的做法，找出存在的問題和差距，汲取過去工作中一些對(duì)管理和發(fā)展不利或不科學(xué)的教訓(xùn)，更重要的是給大家鼓鼓勁、加加油，動(dòng)員全院上下立足當(dāng)前，把握機(jī)遇，圍繞2015年重點(diǎn)工作和任務(wù)，齊心協(xié)力，努力奮斗，確保工作落到實(shí)處，再上一個(gè)新的臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)新的跨越。

剛剛過去的一年，是我與大家一道并肩奮戰(zhàn)的第一個(gè)年頭，在全體干部職工的共同努力下，醫(yī)院的各項(xiàng)工作達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，取得了較好的成績(jī)，也涌現(xiàn)了不少先進(jìn)科室和積極分子，等一會(huì)，我們將為先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行表彰，是對(duì)他們一年來所付出的辛勤勞動(dòng)和汗水表示肯定。事實(shí)上，我看到全院絕大多數(shù)員工都是盡職盡責(zé)、勇于進(jìn)取、努力奮斗的，用習(xí)近平總書記在元旦致辭中的說法是蠻拼的，雖然我們不能對(duì)大家一一表彰，但我必須向一年來艱苦奮斗的全體干部職工表示衷心的感謝!按習(xí)總書記用網(wǎng)絡(luò)語言說的就是給大家點(diǎn)贊。

2014年，是我院領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整后探索改革的起步之年，是我們規(guī)劃三年“創(chuàng)三甲”歷程的起跑之年，是我們抓自身建設(shè)的發(fā)展之年，是我們強(qiáng)化管理、提高水平的實(shí)干之年。在市委市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門的指導(dǎo)下，我院緊緊圍繞全市中心工作，以推進(jìn)“創(chuàng)三甲”工作為契機(jī)，全面提高醫(yī)療技術(shù)與管理服務(wù)水平，展現(xiàn)積極向上、奮發(fā)有為的發(fā)展態(tài)勢(shì)，鞏固了全市醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的龍頭地位。

我簡(jiǎn)單回顧一下2014年我們干了什么？干得怎么樣？概括起來是

一、三個(gè)方面的工作得到了確保

（一）確保了隊(duì)伍穩(wěn)定。一年來，我們的干部隊(duì)伍、醫(yī)療業(yè)務(wù)骨干隊(duì)伍保持了基本的穩(wěn)定，確保了醫(yī)院事業(yè)健康有序開展。

（二）確保了業(yè)務(wù)發(fā)展。我們?cè)卺t(yī)療隊(duì)伍穩(wěn)定的情況下，住院床位數(shù)增加近100張，收治病人、門急診和各種醫(yī)技檢查業(yè)務(wù)明顯增長(zhǎng)，多項(xiàng)新技術(shù)新項(xiàng)目順利開展，保證了業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展。

（三）確保了群眾需求。醫(yī)院除解決好一般的基礎(chǔ)病、多發(fā)病、常見病外，通過發(fā)展學(xué)科，提高技術(shù)，改善服務(wù)，增強(qiáng)了服務(wù)能力，擴(kuò)大了服務(wù)項(xiàng)目，解決了許多疑難病、復(fù)雜病和重病的診治問題，向全市360萬群眾提供了較好的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，較好地滿足了群眾的看病就醫(yī)需求。

二、五個(gè)方面的工作得到了明顯加強(qiáng)。

（一）加強(qiáng)了醫(yī)院管理。一年來，我院創(chuàng)新了醫(yī)療質(zhì)量管理方式方法，積極探索開展質(zhì)量積分管理辦法，加強(qiáng)對(duì)臨床監(jiān)督指導(dǎo)，深入開展“講文明、抓服務(wù)、促醫(yī)風(fēng)、樹形象”活動(dòng)，強(qiáng)化了紀(jì)律和服務(wù)管理，大力推進(jìn)綜合目標(biāo)和績(jī)效考核管理，充分調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的積極性，扎實(shí)改善就醫(yī)就診環(huán)境，強(qiáng)化后勤服務(wù)能力。

（二）加強(qiáng)了制度建設(shè)。根據(jù)原衛(wèi)生部修訂的《醫(yī)院工作制度與人員崗位職責(zé)》，結(jié)合原《醫(yī)院管理制度匯編》和《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則（2011年版）》的要求，借鑒兄弟單位的先進(jìn)做法和相關(guān)參考文獻(xiàn)，“三上三下”廣泛征集各科室意見，重修修訂了《醫(yī)院管理制度匯編》，于12月底印刷成書，但我們還是堅(jiān)持慎重原則，將在各科室試運(yùn)行3個(gè)月。

（三）加強(qiáng)了學(xué)科建設(shè)。一年來，我院組建了內(nèi)五區(qū)（呼吸內(nèi)科），內(nèi)六區(qū)（消化內(nèi)科、血液內(nèi)科），建立了急診留觀區(qū)，同時(shí)組建了燒傷組、內(nèi)分泌組、血液組、腦血管介入組、外周血管及綜合介入組，推動(dòng)學(xué)科發(fā)展。

（四）加強(qiáng)了人才隊(duì)伍建設(shè)。一年來，通過多種方式進(jìn)行了7次人才招聘，新招聘130多名醫(yī)、護(hù)、技衛(wèi)生技術(shù)人才充實(shí)到臨床一線，經(jīng)統(tǒng)一招考解決了原臨聘的70多名衛(wèi)生技術(shù)人才編制問題，解決了一批中層干部歷史遺留問題，新選撥了一批中層干部，建立了一支思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的管理隊(duì)伍。

（五）加強(qiáng)了硬件建設(shè)。2014年，我院二期工程已經(jīng)封頂，超額完成“三賽”指標(biāo)建設(shè)任務(wù)，投入5700萬（其中包活市財(cái)政撥款2000萬，3000萬貼息貸款）購(gòu)入了包括64排128層CT、1.5T MR、DR、大孔徑CT、B超、呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀、泌尿外科微創(chuàng)手術(shù)系統(tǒng)、麻醉機(jī)、腹腔鏡、電子胃腸鏡、喉鏡等一批大型醫(yī)療設(shè)備。

三、五個(gè)方面的水平得到了明顯提高

（一）技術(shù)質(zhì)量水平提高。普外科開展微創(chuàng)手術(shù)500余例，如腔鏡下甲狀腺次全切除術(shù)、腹腔鏡下低拉直腸癌根治術(shù)；心內(nèi)科開展心血管造影100多例，介入治療75例，如橈動(dòng)脈途徑冠狀動(dòng)脈介入診療術(shù)；神經(jīng)外科開展了腦血管造影68例，介入治療24例，如底動(dòng)脈尖動(dòng)脈瘤介入微彈簧圈栓塞術(shù)、雙導(dǎo)管技術(shù)彈簧圈介入栓塞小腦后下動(dòng)脈大型復(fù)雜動(dòng)脈瘤；骨科開展了頸1.2椎不穩(wěn)后路椎弓根釘內(nèi)固定術(shù)、頸1.2椎管內(nèi)腫瘤摘除術(shù)、單后路行前中柱重建治療嚴(yán)重胸腰椎骨折脫位；心胸外科開展了先心病介入手術(shù)、瓣膜置換同時(shí)冠狀動(dòng)脈搭橋手術(shù)、先心病法洛氏四聯(lián)癥矯治術(shù)、食管下段異物致食管穿孔并發(fā)心臟破裂食管穿孔I期修補(bǔ)+心臟破裂修補(bǔ)術(shù)、腔鏡下縱膈巨大腫瘤切除術(shù)、下肢DVT置管溶栓+下腔靜脈濾器植入術(shù)，耳鼻喉科開展了喉癌根治術(shù)+喉功能重建術(shù)，腫瘤科開展了鼻咽癌適形調(diào)強(qiáng)放療，泌尿外科開展了經(jīng)皮、經(jīng)尿道、經(jīng)腹腔微創(chuàng)手術(shù)治療泌尿外科疾病，放射科裝備了64排CT后開展了CT下心血管造影成像技術(shù)等等。

（二）醫(yī)療業(yè)務(wù)總量提高。全年門急診同比增長(zhǎng)8.2%；出院人數(shù)同比增長(zhǎng)12.8%；手術(shù)臺(tái)次同比增長(zhǎng)33.1%；藥品比例同比下降1.7%，治愈好轉(zhuǎn)率達(dá)94.05%，在增加工作量的同時(shí)，業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)17%。

（三）科研教學(xué)水平提高。暨南大學(xué)第一臨床醫(yī)學(xué)院與我院共建醫(yī)學(xué)研究生聯(lián)合培養(yǎng)基地正式掛牌成立，11月，暨南大學(xué)臨床醫(yī)學(xué)高級(jí)研修課程班第一批招錄的27名學(xué)員入學(xué)。同時(shí)，《客家地區(qū)農(nóng)村留守兒童視力狀況調(diào)查分析與對(duì)策研究》獲省立項(xiàng)、《遠(yuǎn)程心電監(jiān)測(cè)技術(shù)的臨床應(yīng)用研究》、《集束干預(yù)策略控制多重耐藥菌醫(yī)院感染的效果研究》、《連續(xù)血液凈化技術(shù)臨床應(yīng)用》獲市科技進(jìn)步獎(jiǎng)，外一區(qū)司丕成《西紅花酸誘導(dǎo)人胃癌bgc_823細(xì)胞凋亡》在《分子醫(yī)學(xué)報(bào)告》期刊發(fā)表。

（四）服務(wù)能力水平提高。2014年，我們?cè)趯?duì)現(xiàn)有場(chǎng)地條件進(jìn)行優(yōu)化，在不增加醫(yī)院規(guī)模的情況下，分別組建了內(nèi)五區(qū)（呼吸內(nèi)科），內(nèi)六區(qū)（消化內(nèi)科、血液內(nèi)科），建立了急診留觀區(qū)，新增約100個(gè)病床，收治病人數(shù)明顯提高，心臟手術(shù)、微創(chuàng)、綜合介入手術(shù)等技術(shù)廣泛開展，高檔次MR、CT、B超等一批大型設(shè)備投入使用促進(jìn)了服務(wù)能力的提高。

（五）兩個(gè)效益水平提高。一年來，醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益顯著提高，群眾滿意度和信任度有所提高，得到社會(huì)各界廣泛認(rèn)可。

四、五個(gè)方面的重點(diǎn)工作得到了全力推進(jìn)。

（一）二期工程建設(shè)全力推進(jìn)。作為市政重點(diǎn)項(xiàng)目，我院嚴(yán)格按照市委市政府“三賽”進(jìn)度要求，積極配合市代建局推進(jìn)二期工程（內(nèi)科大樓）建設(shè)，9月完成了各樓層平面圖的調(diào)整布局，12月底完成部分砌體工程、裝飾裝修給排水電氣工程、內(nèi)垟粉飾工程。并開始部分樓地面裝飾。12月底前完成部分配套設(shè)備論證和招標(biāo)工作，并開始室外道路及綠化等配套設(shè)施的施工。年底整體樓面封頂，完成投資總額1、04億元，實(shí)現(xiàn)了年初的建設(shè)計(jì)劃。徐少華、何忠友、彭建文等省市領(lǐng)導(dǎo)先后多次到現(xiàn)場(chǎng)辦公指導(dǎo)項(xiàng)目建設(shè)，對(duì)工程的進(jìn)度和質(zhì)量給予了高度評(píng)價(jià)。

（二）創(chuàng)“三甲”工作全力推進(jìn)。制定了《創(chuàng)建三級(jí)甲等綜合醫(yī)院2014-2016年工作方案》，成立了“創(chuàng)三甲”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長(zhǎng)親自掛帥擔(dān)任組長(zhǎng)，下設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，具體負(fù)責(zé)統(tǒng)籌推進(jìn)全院“創(chuàng)三甲”工作，開展了“創(chuàng)三甲”培訓(xùn)，全面深入開展自查整改工作，每周對(duì)標(biāo)自查，查缺補(bǔ)漏，取得了一定成效。

（三）新技術(shù)新項(xiàng)目開展全力推進(jìn)。2014年，我們制定了新的《2014年度開展新技術(shù)新項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，醫(yī)院加大了獎(jiǎng)勵(lì)力度，從制度上激勵(lì)全體干部職工搞科研、立項(xiàng)目，創(chuàng)新技術(shù)，提高業(yè)務(wù)水平。

（四）住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地建設(shè)全力推進(jìn)。與暨南大學(xué)第一附屬醫(yī)院的協(xié)同醫(yī)院聯(lián)合申報(bào)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地，內(nèi)科、外科、骨科、全科專業(yè)獲批廣東省第一批住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)專業(yè)基地資格，也成為河源地區(qū)首個(gè)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地。

（五）重點(diǎn)學(xué)科創(chuàng)建工作全力推進(jìn)。按照市委市政府要求，2014年我院全面加快重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)步伐，一方面以優(yōu)先購(gòu)買設(shè)備和優(yōu)先培養(yǎng)專業(yè)人才為兩個(gè)重要抓手，不斷鞏固和發(fā)展現(xiàn)有省重點(diǎn)?？乒强?、神經(jīng)內(nèi)科以及省重點(diǎn)扶持建設(shè)?？蒲劭平ㄔO(shè)，另一方面，根據(jù)我院學(xué)科實(shí)力和發(fā)展情況，將神經(jīng)外科、普外科、心血管內(nèi)科、放射科、檢驗(yàn)科等學(xué)科列入省重點(diǎn)學(xué)科發(fā)展對(duì)象，醫(yī)院成立了重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，著力加大人才、資金的傾斜和支持力度，大力支持科室開展新技術(shù)新項(xiàng)目，進(jìn)一步加強(qiáng)與省相關(guān)評(píng)審部門聯(lián)系，密切把握評(píng)審工作的動(dòng)態(tài)與發(fā)展，相關(guān)職能科室與臨床科室根據(jù)往年評(píng)審經(jīng)驗(yàn)，正整理收集資料，改善管理制度與服務(wù)流程，力爭(zhēng)于2015年成功創(chuàng)建1-2個(gè)省重點(diǎn)專科。

五、二個(gè)方面的作風(fēng)得到了明顯轉(zhuǎn)變。

（一）領(lǐng)導(dǎo)干部工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變。伴隨著黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的深入開展，院領(lǐng)導(dǎo)班子、各黨支部成員從自身抓起，強(qiáng)化自身理論學(xué)習(xí)，對(duì)自身存在的“四風(fēng)”問題進(jìn)行了深入的剖析，廣泛收集群眾的意見和建議，切實(shí)開展整改，工作作風(fēng)明顯改善，為群眾服務(wù)、為一線服務(wù)作風(fēng)明顯改善。

（二）醫(yī)務(wù)人員行業(yè)作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變。2014年，我們落實(shí)“九不準(zhǔn)”要求，開展行風(fēng)作風(fēng)專項(xiàng)治理活動(dòng)和“講文明、抓服務(wù)、促醫(yī)風(fēng)、樹形象”專項(xiàng)活動(dòng)，自5月1日起實(shí)施與患者簽訂醫(yī)患雙方不收和不送紅包協(xié)議書制度，與醫(yī)藥配送企業(yè)簽署醫(yī)藥產(chǎn)品廉潔購(gòu)銷合同，落實(shí)藥品陽光采購(gòu)、陽光使用管理，制訂醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄制度、行風(fēng)巡查暗訪制度，禁止醫(yī)藥代表進(jìn)入診室和醫(yī)生辦公室，加強(qiáng)了對(duì)設(shè)備、耗材和物資采購(gòu)和使用的監(jiān)督管理，與設(shè)備耗材配送企業(yè)簽訂不收不送紅包協(xié)議書，獲得社會(huì)各界好評(píng)。

一年來，我院實(shí)現(xiàn)了超額完成任務(wù)、醫(yī)療效益和社會(huì)效益顯著提高的目標(biāo)，發(fā)展了業(yè)務(wù)，提高了水平，改善了服務(wù)，盡最大努力滿足群眾醫(yī)療需求，為全市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，得到了市委市政府和社會(huì)群眾的認(rèn)可。

2014年，我們深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)；2014年，我們共同迎接了“創(chuàng)文”大考，為全市創(chuàng)文迎檢工作添磚加瓦；2014年我們的衛(wèi)生宣傳、下鄉(xiāng)幫扶、預(yù)防保健、應(yīng)急救護(hù)、財(cái)務(wù)和價(jià)格管理、安全保衛(wèi)、工會(huì)、婦聯(lián)、共青團(tuán)等各項(xiàng)事業(yè)均取得長(zhǎng)足發(fā)展，成為推動(dòng)醫(yī)院全面發(fā)展重要組成部分。

同志們，一年來的成績(jī)令人鼓舞，一年來碰到的問題也令人深思，我們應(yīng)看到，一些問題是長(zhǎng)期積累形成的，一些問題影響面較大，一些問題已成為我們發(fā)展的“絆腳石”，主要表現(xiàn)在三級(jí)醫(yī)院的學(xué)科仍不齊全；醫(yī)院技術(shù)水平仍然不高，特別是部分學(xué)科“底子薄”且發(fā)展緩慢；醫(yī)院管理水平仍然不高，現(xiàn)代化醫(yī)院管理模式尚未完全建立；醫(yī)院的信息化水平仍然不高；部分醫(yī)護(hù)人員服務(wù)觀念仍然不強(qiáng)，缺乏服務(wù)技巧和責(zé)任心；一些干部職工對(duì)醫(yī)院發(fā)展仍然缺乏信心，工作中主動(dòng)性不夠，有些管理層干部執(zhí)行力不強(qiáng)；部分科室和醫(yī)護(hù)人員對(duì)“創(chuàng)三甲”工作重視不足，“三甲”醫(yī)院的工作模式與思路仍未深入到一線；部分干部的工作作風(fēng)仍不夠扎實(shí)，部分醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)仍然不良。但我們也應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，醫(yī)療衛(wèi)生體制改革將不斷深入，市委市政府高度重視我院的工作，給予我院大力的支持，二期工程即將完工投入使用，暨南大學(xué)附屬醫(yī)院、北京大學(xué)附屬深圳醫(yī)院對(duì)我院幫扶不斷深入，近期省衛(wèi)生計(jì)生委還將安排一些部屬或省屬三甲醫(yī)院加強(qiáng)對(duì)我院的幫扶和指導(dǎo)，我院發(fā)展前景是好的，全院上下人心思進(jìn)依然是主流，2015年，更是發(fā)展的機(jī)遇之年，一大批新購(gòu)置的大型醫(yī)療設(shè)備成效將顯著體現(xiàn)，管理制度的完善和執(zhí)行將進(jìn)行提高醫(yī)院制度化管理水平，技術(shù)人才隊(duì)伍的穩(wěn)定與壯大將為發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力，希望大家能認(rèn)清醫(yī)院發(fā)展的美好前景，堅(jiān)定發(fā)展信念，以更加飽滿的精神狀態(tài)，與我們的領(lǐng)導(dǎo)班子一道守望相助，推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)不斷前進(jìn)。

在此，我還要感謝一年孜孜不倦的一線醫(yī)護(hù)人員，正是你們的汗水與智慧，讓醫(yī)院的發(fā)展不斷踏上新平臺(tái)。我知道大家都不容易，我們的醫(yī)護(hù)人員責(zé)任大、任務(wù)重、壓力大，有時(shí)候干的很累，還遭病人“吐槽”，受了很多委屈，但大家依然在堅(jiān)持在一線奮戰(zhàn)，大家依然沒有絲毫放棄念頭，這一份敬業(yè)精神很可貴，我們的領(lǐng)導(dǎo)班子都看到了、感受到了，我們也會(huì)努力為大家創(chuàng)造干事創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)，改善工作條件，同時(shí)努力提高全體干部職工的待遇，讓大家生活水平與醫(yī)院發(fā)展共同提高。

2015年我院二期工程將完工，床位可增加800張，相當(dāng)于再造了一個(gè)市人民醫(yī)院住院部，今后收治病人數(shù)和學(xué)科規(guī)模將發(fā)生質(zhì)和量的跨越，今年是醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展關(guān)鍵一年，也是我們創(chuàng)“三甲”的攻堅(jiān)年。下面，我講一下2015我們?cè)摳墒裁矗吭趺锤桑?

總體要求是：以三甲醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，全體動(dòng)員，齊心協(xié)力，要在醫(yī)院建設(shè)和規(guī)模、學(xué)科建設(shè)和技術(shù)、人才引進(jìn)和培養(yǎng)、質(zhì)量管理和安全方面上新的水平，在醫(yī)院科學(xué)管理方面有新的舉措，在教學(xué)和科技方面有新突破，在服務(wù)和行業(yè)作風(fēng)方面有新的轉(zhuǎn)變，在后勤服務(wù)和保障方面有新的進(jìn)步。實(shí)現(xiàn)服務(wù)能力、技術(shù)水平、質(zhì)量水平、服務(wù)效果再上一個(gè)新的臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)新跨越。主要任務(wù)是：

一、科學(xué)規(guī)劃二期工程建設(shè)。二期工程建設(shè)關(guān)系到我們醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，一旦沒有規(guī)劃好，沒有把好質(zhì)量關(guān)，影響將是深遠(yuǎn)的，大家都看到，工程整體已經(jīng)完成封頂，2015年將進(jìn)入全面內(nèi)部裝修階段，建成后，我們內(nèi)科系統(tǒng)的科室將要全面進(jìn)駐，可以說，給我們內(nèi)科系統(tǒng)的發(fā)展提供了廣闊的空間，外科系統(tǒng)在原住院樓也可進(jìn)一步增加科室和病區(qū)，當(dāng)前，我們要繼續(xù)密切配合市代建局，科學(xué)謀劃學(xué)科布局，狠抓工程質(zhì)量監(jiān)督，把這一件“民生實(shí)事”辦好，把這一件關(guān)系到醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的大事辦好。

二、扎實(shí)推進(jìn)“創(chuàng)三甲”工作。“創(chuàng)三甲”是攻堅(jiān)戰(zhàn)，也是持久戰(zhàn)，開弓沒有回頭箭，我們定下三年的創(chuàng)建計(jì)劃，我們就只能心往一處想，勁往一處使?，F(xiàn)在，我們已經(jīng)經(jīng)過了一年的創(chuàng)建工作，我們已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn)，可以說，工作還是有成效的，我們“三甲辦”的同志和內(nèi)審員的工作是高度負(fù)責(zé)，一絲不茍的，現(xiàn)在每?jī)芍馨才诺墓ぷ魅蝿?wù)很多科室都很重視，都在抓落實(shí)。我們還是要著重突出工作的實(shí)效性，要思考如何真正把工作做實(shí)做細(xì)，如何把條款的要求落到實(shí)處，把各科室聯(lián)動(dòng)起來，形成更科學(xué)的長(zhǎng)效機(jī)制，如何真正利用“創(chuàng)三甲”工作促進(jìn)我們的管理、技術(shù)水平提高，現(xiàn)在，我們也正在研究一套有效的獎(jiǎng)懲方案，目的是激勵(lì)大家更好地開展“創(chuàng)三甲”工作，我們也正積極與北大附屬深圳醫(yī)院溝通，希望他們給我們“把把脈”，讓我們的創(chuàng)建之路走得更實(shí)更穩(wěn)。

三、常抓不懈確保醫(yī)療質(zhì)量。我們始終毫不動(dòng)搖緊緊扭住醫(yī)療質(zhì)量這一核心主題，進(jìn)一步修訂和完善質(zhì)量積分管理辦法、綜合目標(biāo)考核方案，加強(qiáng)質(zhì)控部門力量，繼續(xù)實(shí)施定期行政查房與業(yè)務(wù)查房，加強(qiáng)病案管理，規(guī)范臨床病案書寫，建立有效的病歷書寫?yīng)剳蜋C(jī)制，繼續(xù)完善綠色通道建設(shè)，重點(diǎn)完善急性心肌梗塞、急性腦血管梗死、自發(fā)性蛛網(wǎng)膜下腔出血、急性呼衰、多發(fā)傷等疾病綠色通道建設(shè)，加強(qiáng)護(hù)理技術(shù)水平，繼續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，強(qiáng)化院感重點(diǎn)環(huán)節(jié)與高危因素目標(biāo)性監(jiān)測(cè)，各職能科室要增強(qiáng)服務(wù)臨床一線意識(shí)和能力，解決臨床一線存在的問題和隱患，筑牢醫(yī)療質(zhì)量安全防線。

四、以技術(shù)提高促學(xué)科建設(shè)。技術(shù)水平是學(xué)科建設(shè)的生命線，也是醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。與其他兄弟城市人民醫(yī)院相比，我們的技術(shù)力量一直相對(duì)落后，特別是部分相對(duì)基礎(chǔ)相對(duì)較薄弱的學(xué)科，發(fā)展更是緩慢?，F(xiàn)在我迎來了發(fā)展的好機(jī)遇，二期工程（內(nèi)科大樓）明年初投入運(yùn)營(yíng)后，我們的業(yè)務(wù)用房將大量增加，開設(shè)的學(xué)科和病區(qū)可以明顯增加。當(dāng)前，我們關(guān)鍵是要把提高技術(shù)作為學(xué)科建設(shè)的最重要抓手，醫(yī)院也將努力創(chuàng)造條件讓大家更好開拓新技術(shù)、新項(xiàng)目，積極對(duì)接幫扶單位為大家創(chuàng)造更好的進(jìn)修學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，希望大家也充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，多花心思在業(yè)務(wù)提高上，開拓更多新技術(shù)新項(xiàng)目。當(dāng)然，我們還將繼續(xù)深入推進(jìn)省重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)，爭(zhēng)取2015年成功創(chuàng)建1-2個(gè)省重點(diǎn)專科。

五、持續(xù)增強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)能力。2014年我們新增了兩個(gè)科室和一個(gè)急診留觀區(qū)，床位數(shù)也增加近100個(gè)，今年內(nèi)我們可以增加床位的空間已經(jīng)不多了，從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上看，我們的門診業(yè)務(wù)量占比相對(duì)較低，因此我認(rèn)為，要將擴(kuò)大服務(wù)能力的重心轉(zhuǎn)移到門急診工作上、轉(zhuǎn)移到我們醫(yī)技部門上，我們要想法設(shè)法提高門急診服務(wù)能力，可以說，門急診部、醫(yī)技和各臨床科主任的主體責(zé)任是關(guān)鍵，重不重視門急診工作是關(guān)鍵，重不重視醫(yī)療設(shè)備充分發(fā)揮作用是關(guān)鍵，如何科學(xué)合理安排科室人員出診和合理提高設(shè)備使用率，如何做好各科室間協(xié)調(diào)，這些都是體現(xiàn)各科主任的管理水平，當(dāng)然，醫(yī)院也將制定完善的門診出診管理、獎(jiǎng)懲機(jī)制，我相信，我們的門急診是大有潛力可挖的，也將成為科室業(yè)務(wù)發(fā)展的重要力量。

六、充實(shí)壯大人才隊(duì)伍。2015年，我們將根據(jù)二期建設(shè)（內(nèi)科大樓）的投入使用后的發(fā)展需要，繼續(xù)在人才培養(yǎng)與引進(jìn)工作上“花大力氣”，積極實(shí)施“三個(gè)人才工程”（即衛(wèi)生人才招聘工程、衛(wèi)生人才培養(yǎng)工程和管理骨干培訓(xùn)工程），計(jì)劃在兩年內(nèi)面向社會(huì)招聘臨床、管理、后勤等各類人才500多人，同時(shí)，為提高醫(yī)療衛(wèi)生人才隊(duì)伍的素質(zhì)，加大對(duì)現(xiàn)有人才培養(yǎng)力度，我們正密切與暨南大學(xué)附屬第一醫(yī)院、北京大學(xué)深圳醫(yī)院溝通，力爭(zhēng)形成雙方人才互派交流機(jī)制，創(chuàng)造條件讓更多醫(yī)護(hù)人員、管理骨干到等上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，2015年，我們還將繼續(xù)選好用好中層干部，讓有干勁、想干事、干成事的干部脫穎而出，為他們建功立業(yè)撐腰搭臺(tái)，今年要開展中層以上管理骨干管理知識(shí)培訓(xùn)，計(jì)劃舉辦二期管理干部培訓(xùn)班，為二期工程投入使用后及醫(yī)院發(fā)展儲(chǔ)備和培養(yǎng)好人才。

七、努力實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化醫(yī)院管理新模式。大家都知道，黨的十八屆四中全會(huì)以來，我國(guó)全面推進(jìn)依法治國(guó)，作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)，我們除了始終堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)外，我們更要強(qiáng)調(diào)依規(guī)治院，2014年，我們投入大量精力，完成醫(yī)院制度匯編了，醫(yī)院制度化管理的構(gòu)架基本建立，可以說，這就是我們醫(yī)院的頂層設(shè)計(jì)和工作的重要依據(jù)，下一階段，我們的重心就是要把這些制度落實(shí)到工作中，落實(shí)到一線中，使之真正成為推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)的“利器”。同時(shí)，我們還要完善全院性綜合目標(biāo)管理和績(jī)效考核制度，改變以往簡(jiǎn)單的考評(píng)方式，加強(qiáng)財(cái)政預(yù)算、決算的管理與執(zhí)行力度，大力推進(jìn)信息化建設(shè)，建立適應(yīng)新時(shí)期發(fā)展的現(xiàn)代化醫(yī)院管理新模式。

八、繼續(xù)鞏固和發(fā)展科教事業(yè)。2014年，我們的科教工作可以說是碩果累累，這離不開暨南大學(xué)附屬第一醫(yī)院的大力支持，離不開我們的干部職工共同努力。新的一年，我們要搶抓發(fā)展機(jī)遇，緊緊圍繞暨南大學(xué)對(duì)口幫扶的優(yōu)勢(shì)，建立健全醫(yī)院住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)制度，全面落實(shí)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)，申請(qǐng)建立住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地臨床技能模擬訓(xùn)練中心，建設(shè)全科醫(yī)生培訓(xùn)基地，積極推動(dòng)“暨南大學(xué)非直屬附屬醫(yī)院” 創(chuàng)建工作，籌建河源市臨床醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)中心，完善醫(yī)院科教獎(jiǎng)勵(lì)制度，加大對(duì)科研、教學(xué)等工作的考評(píng)和獎(jiǎng)勵(lì)力度，努力實(shí)現(xiàn)科教再上新水平。

九、切實(shí)提高后勤保障與服務(wù)水平。一段時(shí)期以來，我們的后勤保障工作相對(duì)薄弱，2014年，我院投入大量資金對(duì)部分后勤設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、更新，2015年，我們將著重加大后勤社會(huì)化監(jiān)管力度，改進(jìn)外包項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量，完善對(duì)食堂、醫(yī)療廢物、污水處理、綠化養(yǎng)護(hù)等承包商管理制度，為適應(yīng)內(nèi)科大樓投入使用新增800多個(gè)病床的需要，對(duì)食堂、洗衣房等后勤配套設(shè)施進(jìn)行升級(jí)擴(kuò)大，提高服務(wù)質(zhì)量，制定和落實(shí)全年節(jié)能降耗計(jì)劃，提高水、電工作人員應(yīng)急處理能力，強(qiáng)化綜治工作，完善院內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)，積極配合公安部門打擊院內(nèi)非法行為，維護(hù)醫(yī)院正常醫(yī)療秩序。

十、堅(jiān)定不移抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。自十八大以來，反腐斗爭(zhēng)在全國(guó)各地、各領(lǐng)域不斷深入，查處的力度之大、決心之大前所未有，當(dāng)然，醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域也不例外，我認(rèn)為，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上，我希望我們的干部職工要有高度政治意識(shí)和紀(jì)律意識(shí)，永遠(yuǎn)不要踩這一根紅線，我們也將繼續(xù)加強(qiáng)自身醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持“主題不變、鏡頭不換”，始終聚焦醫(yī)療服務(wù)過程中的不正之風(fēng)，從嚴(yán)打擊“大處方”、“濫檢查”等過度醫(yī)療行為，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的行為、個(gè)人將進(jìn)行更深入研究，堅(jiān)決打擊，做到發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，繼續(xù)改進(jìn)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提高群眾滿意度。

同志們，2014年，我們共同奮戰(zhàn)，令人難忘；2015年，我們攜手前進(jìn)，充滿希望。我們的發(fā)展藍(lán)圖是宏偉的，我們的前景是廣闊的，但我們的任務(wù)也是艱巨的，我們的道路也不可能一帆風(fēng)順的，我們既要有自信，也要有攻堅(jiān)的準(zhǔn)備。因?yàn)槲覀兯C萃了近1200名職工智慧， 新的一年，我們要繼續(xù)團(tuán)結(jié)一心，集思廣益，用好機(jī)遇，眾志成城，迎接挑戰(zhàn)，我將繼續(xù)與大家一道，同呼吸、共命運(yùn)，在我院開往“三甲”目標(biāo)碼頭的這條“帆船”上與班子成員共同把“舵”，與全體員工共同“劃槳”，只要我們?nèi)诵凝R，方向正確，“劃槳”步調(diào)一致，我們醫(yī)院這艘前進(jìn)的“大船”一定能順利到達(dá)目的碼頭，并且為下一步新的航程加滿油、充滿氣，一起把這家百年老院辦得一年比一年好，一歲一個(gè)新進(jìn)步!最后，衷心希望大家在新的一年工作順利，事業(yè)有成，平安健康，家庭幸福！

謝謝大家！