“120”為中國(guó)大陸急救電話號(hào)碼，是全國(guó)統(tǒng)一的急救號(hào)碼，24小時(shí)有專人接聽(tīng)，接到電話可立即派出救護(hù)車和急救人員，是突發(fā)疾病或意外的首選急救電話。那么您知道如何正確高效地?fù)艽?20電話嗎？今天我院急診科醫(yī)生就來(lái)向大家介紹一下?lián)艽?20急救電話的小技巧。

撥打120急救電話需要掌握三個(gè)關(guān)鍵詞：緊急、突發(fā)、不適合自行就醫(yī)。

如心臟病突然發(fā)作（癥狀為心前區(qū)疼痛、胸悶胸痛、心慌、氣喘、呼吸困難等）；休克或虛脫（癥狀為面色蒼白、大汗淋漓、脈搏弱、血壓下降等）；突發(fā)腦血管疾?。òY狀為意識(shí)障礙、肢體活動(dòng)障礙、偏癱、說(shuō)話不清、面癱等）；此外，出現(xiàn)車禍、食物中毒、懷孕大出血、中暑、煤氣中毒、墜樓等意外情況也需立即撥打120。

撥打120急救電話時(shí)保持鎮(zhèn)靜要說(shuō)清楚三要素：地址、人數(shù)、患者病情。

?地址：盡量具體到街道、小區(qū)、樓號(hào)、門牌號(hào)；多音字的地址要講清地址的文字寫法；在公眾場(chǎng)所發(fā)生的事故要告知周圍標(biāo)志性建筑物，野外呼救時(shí)，應(yīng)盡量描述清楚確切的方位。以方便急救人員盡快找到發(fā)病地址。

?患者人數(shù)、癥狀或傷情：可按照“何時(shí)+何因+何部位+何情況”的順序描述病情，如有多人受傷，必須告知傷員數(shù)量。突發(fā)事件要說(shuō)明事故性質(zhì)，便于準(zhǔn)確派車。如10分鐘前兩名司機(jī)發(fā)生車禍，后腦袋流了大量的血，現(xiàn)在人叫不應(yīng)。

?保持聯(lián)系電話暢通：因?yàn)榧本热藛T出車后會(huì)與求救人聯(lián)系，進(jìn)一步核對(duì)地址，進(jìn)行必要的自救指導(dǎo)。可派人到與急救人員約好的地點(diǎn)接車，看到救護(hù)車后舉手示意，接應(yīng)救護(hù)車。如果是路人撥打120時(shí)，應(yīng)留守至急救人員到達(dá)后再離開(kāi)，為120準(zhǔn)確指引事發(fā)地，為病人贏得搶救時(shí)間。

等待救護(hù)車時(shí)需要做的事

?不要隨意挪動(dòng)患者，避免引發(fā)二次傷害。

?提前做好病人周圍物品清理和搬運(yùn)準(zhǔn)備。如在無(wú)電梯的樓房?jī)?nèi)發(fā)生意外，應(yīng)盡量清理樓道、走廊，移除影響搬運(yùn)病人的雜物，方便擔(dān)架快速通行。

?隨時(shí)關(guān)注病人病情變化并完善基本急救措施：若患者神志不清、昏迷不醒，應(yīng)將其頭偏向一側(cè)，及時(shí)將嘔吐物清理，防止窒息，并且時(shí)不時(shí)地呼喚病人名字，并通過(guò)觀察其胸廓、腹部起伏等方法判斷是否還有呼吸，一旦出現(xiàn)呼吸驟停，馬上對(duì)其進(jìn)行心肺復(fù)蘇。有條件的，還應(yīng)關(guān)注其血壓、脈搏和血糖等狀況。

?準(zhǔn)備好重要證件：如患者及家屬的身份證件、醫(yī)?？ā⑨t(yī)療證、手機(jī)、銀行卡、既往病歷等；有服藥史盡量要記住藥名和用量或?qū)⒊Ｓ盟幬飵喜堰@些信息告訴急救人員；準(zhǔn)備一些病人需要用的或常用的紙巾、濕巾、尿壺、便盆、紙尿褲、水杯、拖鞋等日常用品。

切記千萬(wàn)不要隨意撥打120。

120是急救電話，每天會(huì)接到成千上萬(wàn)個(gè)電話，但有效電話不到20%。如果長(zhǎng)時(shí)間被占用，不僅是對(duì)公共資源的浪費(fèi)，也會(huì)耽誤他人搶救甚至危及生命。因此市民應(yīng)該在有急危重癥患者或突發(fā)事件導(dǎo)致人員傷亡的情況下才撥打120。

急診科簡(jiǎn)介

我院急診科是廣東省區(qū)域性急診醫(yī)療中心，集院前急救—院內(nèi)急診—危重癥監(jiān)護(hù)救治一體化的急救醫(yī)療體系。同時(shí)是國(guó)家級(jí)胸痛中心和卒中中心的核心科室、河源市創(chuàng)傷救治中心的牽頭單位、中國(guó)地市級(jí)醫(yī)院急診?？漆t(yī)聯(lián)體常務(wù)理事單位、急性上消化道出血快速通道救治單位、河源市醫(yī)學(xué)會(huì)急診醫(yī)學(xué)分會(huì)主委單位及廣東省急診住培專業(yè)基地。

科室設(shè)置有急診預(yù)檢分診區(qū)、急診搶救區(qū)、急診診療區(qū)、急診手術(shù)區(qū)、急診留觀區(qū)、輸液中心、急診病房、急診重癥監(jiān)護(hù)室（EICU）?，F(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員 80多名，其中主任醫(yī)師3名、副主任醫(yī)師2名、主治醫(yī)師 8人、醫(yī)師 10人，各級(jí)護(hù)理人員60多人?？剖覍?shí)行24 小時(shí)開(kāi)診，全體醫(yī)護(hù)人員始終秉承以人為本，生命高于一切的服務(wù)宗旨，充分發(fā)揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神，嚴(yán)格執(zhí)行疾病診療常規(guī)和危重癥搶救流程，全天候?yàn)榛颊咛峁┛旖?、方便、安全、有效的急診醫(yī)療服務(wù)。 

科室急救醫(yī)療設(shè)備和生命支持設(shè)備齊全，配備中心供氧系統(tǒng)、負(fù)壓吸引系統(tǒng)、多功能生命監(jiān)護(hù)系統(tǒng)、心電復(fù)律和起搏設(shè)備、心肺復(fù)蘇設(shè)備、呼吸支持設(shè)備、床旁纖支鏡、血液凈化設(shè)備（CRRT）、體外膜肺氧合儀（ECMO）、床旁快速檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備（POCT）等急救設(shè)施；能熟練開(kāi)展各種有創(chuàng)無(wú)創(chuàng)血流動(dòng)力學(xué)監(jiān)測(cè)、機(jī)械通氣呼吸支持技術(shù)、床邊支纖鏡檢查治療、高級(jí)氣道管理、血液凈化技術(shù)、體外膜肺氧合、多臟器功能監(jiān)護(hù)支持技術(shù)、創(chuàng)傷急診手術(shù)等急危重癥救治技術(shù)。為各類休克、心臟呼吸驟停、臟器功能衰竭、急性中毒、致命性心律失常、急性重度創(chuàng)傷、急性腦卒中、急性心肌梗死等急危重癥患者提供快速有效的醫(yī)療救治。

科室一直著力打造急危重癥患者救治的生命綠色通道，加強(qiáng)急診醫(yī)學(xué)專業(yè)的學(xué)科建設(shè)，努力打造高級(jí)急診醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)人員團(tuán)隊(duì)，在應(yīng)對(duì)突發(fā)重大公共衛(wèi)生事件的醫(yī)療救治工作中發(fā)揮重要作用，多年來(lái)在救治多起群體性中毒、特大交通事故、重大突發(fā)意外傷害事件、流行性傳染病暴發(fā)的醫(yī)療救治和防控、重大公共活動(dòng)的醫(yī)療保障等方面作出了重大貢獻(xiàn)。