為了進一步改善患者就醫(yī)體驗，有效緩解掛號難、繳費難、檢驗結(jié)果查詢難的問題，縮短患者掛號繳費的排隊等候時間，9月13日，由我院、農(nóng)業(yè)銀行河源分行與廣州云醫(yī)科技有限公司合作的自助掛號繳費打印一體機、自助打印機正式上線并投入使用啦！也標志著我院信息化進程邁向了一個新的臺階！

       醫(yī)院的四部自助服務(wù)終端機、兩部自助打印機位于門診一樓大廳處，自助機集掛號、繳費、查詢、打印等多項功能，有卡患者憑就診卡在自助機上掛號只需在自助設(shè)備上選擇自助掛號，選擇掛號的科室和就診專家，將就診卡插入自助設(shè)備，通過選擇微信支付寶或銀聯(lián)卡繳款成功后，自助機會打印出掛號憑條，在憑條上顯示出就診科室、就診地址、就診醫(yī)生、使用費用等，整個過程不超過一分鐘，有效的緩解長期困擾門診患者的“排隊時間長”的問題。在醫(yī)生開出檢查、治療等處方后，患者可在自助機上選擇微信支付寶或銀聯(lián)卡繳費，自助結(jié)算繳費成功后，自助機會打印出繳費憑條，患者可拿憑條直接去相應(yīng)科室做各種檢查或到藥房領(lǐng)取藥物。

       自助掛號繳費一體機極大方便了病人就醫(yī)，患者就診甚至可以從踏進醫(yī)院到看完病，可以連一次窗口都不用去。在一體機上掛號成功后，直奔醫(yī)院診室候診，直接看完病在一體機上繳費后就可直接去藥房取藥了。

檢查完還可以在自助打印機打印檢驗結(jié)果，自助打印機的操作非常簡便，只要刷卡或掃描繳費憑條上的條形碼或手工錄入診療卡號，就可以調(diào)出檢驗結(jié)果，勾選需要打印的檢驗結(jié)果，點擊打印即可。

此次自助掛號繳費一體機、自助打印機上線后，受到患者們的好評。紛紛表示，自助機減少了去掛號、繳費窗口、拿檢驗結(jié)果的排隊時間，更加方便。

自助機的投入使用，是信息化建設(shè)與優(yōu)化服務(wù)流程的深度融合，能有效分流目前人工掛號窗口排隊人群，縮短患者排隊掛號繳費的等候時間，優(yōu)化了就診流程，提升了就診滿意度，提高了醫(yī)院診療質(zhì)量和診療效率。

自助機使用小貼士 

1.不能提供有效證件的無卡人員：可以在人工窗口辦理就診卡；

2.有就診卡的患者可以直接在自助機上使用掛號、繳費、查詢、打印檢查結(jié)果等功能；

3.自助機支付方式：微信、支付寶和銀行卡三種；

4.如有疑問請問詢就近的服務(wù)人員。

下一步將要完善的功能：

1、自助建卡，方便沒有就診卡的病人自助建卡進行掛號繳費。

2、在社保局提供接口的前提下，實現(xiàn)患者診察費在線報銷功能，做到即方便患者快捷掛號繳費，同時也讓患者享受到參保人的福利。