崗前培訓(xùn)之學(xué)習(xí)體會(huì)

     4月1日，我參加護(hù)理部組織的新聘用護(hù)士崗前培訓(xùn)班。畢業(yè)后已經(jīng)工作幾年的我，依然對(duì)“護(hù)士職業(yè)生涯規(guī)劃”、“護(hù)士條例”、“護(hù)患溝通”等多項(xiàng)內(nèi)容感觸良多、受益匪淺。我覺(jué)得每個(gè)人的職業(yè)生涯都應(yīng)該“愛(ài)我所選，選我所愛(ài)”，應(yīng)該干一行愛(ài)一行，這樣才能更有利于職業(yè)的發(fā)展。

護(hù)士條例——明確護(hù)士的權(quán)利與義務(wù)

在臨床一線，廣大護(hù)士承擔(dān)了大量繁重的護(hù)理工作，但護(hù)士配備不足，致使護(hù)士長(zhǎng)期超負(fù)荷的工作。如果有人問(wèn)護(hù)士，什么叫忙？忙就是你說(shuō)聲忙的時(shí)間都沒(méi)有；什么叫苦？苦就是上一天班上下來(lái)雙腿酸痛連下樓梯都在發(fā)顫。廣大護(hù)士們默默無(wú)聞工作在臨床一線，奉獻(xiàn)著青春和熱血，正是她們的辛勤勞動(dòng)，才換來(lái)了無(wú)數(shù)病人的康復(fù)。但也嚴(yán)重影響了護(hù)士的身心健康，致使一些臨床護(hù)士流失，更導(dǎo)致基礎(chǔ)護(hù)理滑坡，?？谱o(hù)理水平低，而《護(hù)士條例》就是對(duì)護(hù)士及護(hù)理工作的規(guī)范和保護(hù)。《護(hù)士條例》從法律層面規(guī)定護(hù)士的責(zé)任、義務(wù)、權(quán)利等，能夠更加有效地保護(hù)護(hù)士的合法權(quán)益，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)士的執(zhí)業(yè)行為，有力地保障醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量和護(hù)士安全，必將推動(dòng)護(hù)理事業(yè)更加規(guī)范、和諧、健康地發(fā)展，使我們護(hù)士的身心得到全方位的保障。

護(hù)患溝通——談?wù)創(chuàng)Q位思考

醫(yī)院作為治病救人的場(chǎng)所，也是特殊的服務(wù)行業(yè)，臨床一線更是服務(wù)的窗口。與其他服務(wù)行業(yè)一樣，需要良好的溝通與協(xié)調(diào)技能。由于病人的維權(quán)意識(shí)日益增強(qiáng)，投訴已成為病人實(shí)現(xiàn)自我、保護(hù)自我、維護(hù)公平的一種方式。護(hù)士要切實(shí)從患者利益出發(fā)，用自己的愛(ài)心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心服務(wù)患者，工作中要做到以下幾個(gè)方面：進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。無(wú)論什么崗位上都不要改變自己是一個(gè)服務(wù)者的角色，要更好地為患者服務(wù)，為醫(yī)院的發(fā)展服務(wù)，倡導(dǎo)主動(dòng)服務(wù)，堅(jiān)持做一個(gè)有良心的服務(wù)者；進(jìn)一步改進(jìn)工作方法。方法很重要，同一件事不同的方法去處理會(huì)產(chǎn)生不同的效果。我們會(huì)尋求更有效的工作方法遇事多請(qǐng)示，多匯報(bào)，多商量，多溝通，達(dá)到患者少誤會(huì)，少抱怨，少埋怨的目的。努力減少患者及家屬的投訴，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系；進(jìn)一步克服自身缺點(diǎn)。金無(wú)足赤，人無(wú)完人，但我們加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷超越自我，讓自己工作的目標(biāo)，始于患者之要求，止于患者之滿意。

    腫瘤科  田文鳳