嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量 確保醫(yī)療安全

殷漢華副院長在質(zhì)控員培訓(xùn)上講話

　　 針對以往醫(yī)院院科二級醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控體系不完善的實際情況，特別是科主任忙于臨床診療工作而疏于質(zhì)量管理工作，科室醫(yī)療質(zhì)量沒有形成全員參與,質(zhì)量監(jiān)控不全面、不到位等問題較為突出，醫(yī)院去年成立了質(zhì)控科。作為醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控的主要職能科室，質(zhì)控科通過認(rèn)真分析和充分協(xié)調(diào)，從而使科室的質(zhì)量控制架構(gòu)得到了進一步的完善，同時還完善了科室質(zhì)控小組相關(guān)規(guī)定，其中包括相關(guān)設(shè)置、管理工作制度、質(zhì)控員的職責(zé)、考評及配套政策等。
　　　

        為了不斷提高質(zhì)控員的質(zhì)量管理意識和管理水平，更新質(zhì)量管理理念，質(zhì)控科采取多種形式幫助質(zhì)控員協(xié)助質(zhì)控組長做好本科室醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理與監(jiān)控工作,推進科室醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進。一是定期舉辦質(zhì)控員培訓(xùn)班，強化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理與監(jiān)控相關(guān)知識，并通過質(zhì)控員對全科人員進行質(zhì)量教育與指導(dǎo)，到目前為止已舉辦了3期培訓(xùn)班。二是每季度召開一次質(zhì)控員例會，通報質(zhì)控考評結(jié)果，小結(jié)全院質(zhì)控工作，例會上質(zhì)控員可以充分討論、互相學(xué)習(xí)，還可以發(fā)表意見和建議。三是要求質(zhì)控員在進行本科室的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量自查過程中,發(fā)現(xiàn)問題及時向質(zhì)控組長匯報，提出整改措施，并以書面形式每月一次向醫(yī)院質(zhì)控科匯報。四是每周抽查1～2個科室質(zhì)控員工作數(shù)量及質(zhì)量情況，做好科室質(zhì)控小組工作的監(jiān)督及質(zhì)控員考評工作等。

　　此外, 質(zhì)控科還不斷改進醫(yī)療質(zhì)量管理和監(jiān)控措施。為落實醫(yī)院各項規(guī)章制度，有效監(jiān)控醫(yī)療質(zhì)量，質(zhì)控科組織有關(guān)人員每周下科室進行1～2次的醫(yī)療質(zhì)量檢查，對各科室的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和服務(wù)態(tài)度、科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、政治學(xué)習(xí)、法制及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、勞動紀(jì)律、醫(yī)療管理、醫(yī)療質(zhì)量控制、處方管理及臨床用藥、教學(xué)管理等進行全面嚴(yán)格的檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題，及時進行反饋，并作出相應(yīng)的處罰；定期對全院的質(zhì)量檢查情況進行分析，并形成質(zhì)量考核通報下發(fā)到各科室；同時還通過認(rèn)真組織醫(yī)療質(zhì)量相關(guān)主題活動,包括開好質(zhì)量安全分析會、開展質(zhì)量安全月活動、病案質(zhì)量評比活動等形式，進一步提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。