強(qiáng)化護(hù)理禮儀培訓(xùn) 塑造優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)品牌

                      —— 我院開(kāi)展護(hù)士服務(wù)禮儀培訓(xùn)

             為進(jìn)一步提高我院護(hù)理隊(duì)伍形象和專業(yè)素質(zhì)，塑造優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)品牌。護(hù)理部于5月 29日組織全院護(hù)理人員進(jìn)行職業(yè)禮儀集中培訓(xùn)。本次培訓(xùn)邀請(qǐng)了南方醫(yī)院護(hù)理部劉立捷主任來(lái)我院對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行了為期一天的“全面推進(jìn)創(chuàng)優(yōu)服務(wù)，規(guī)范護(hù)理行為”專題培訓(xùn)。我院數(shù)百名護(hù)理人員參加了此次培訓(xùn)活動(dòng)。

培訓(xùn)過(guò)程中通過(guò)多媒體教學(xué)課件演示對(duì)護(hù)士的坐姿、立姿、走姿、端治療盤、持病歷夾、推治療車、下蹲拾物、引領(lǐng)禮儀、等進(jìn)行培訓(xùn)。理論講解后并邀請(qǐng)各個(gè)病區(qū)護(hù)士上臺(tái)模擬演練，對(duì)每一個(gè)動(dòng)作都進(jìn)行分組分解訓(xùn)練。護(hù)士們根據(jù)課件顯示的動(dòng)作要領(lǐng)，再結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)老師的指導(dǎo)示范，進(jìn)行了反復(fù)的演練與展示，臺(tái)上臺(tái)下互相交流，現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)氣氛活躍，反響熱烈，令在場(chǎng)的護(hù)士們受益匪淺。也充分展示了護(hù)理職業(yè)禮儀的風(fēng)采。

通過(guò)此次培訓(xùn)，使全院護(hù)理人員進(jìn)一步意識(shí)到護(hù)士?jī)x表舉止規(guī)范的重要性，不僅讓我院護(hù)士的外在形象得到改變，更帶動(dòng)了她們綜合素質(zhì)的全面提高。從而更好地促進(jìn)護(hù)患溝通和護(hù)患之間的相互尊重與理解，進(jìn)一步落實(shí)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的服務(wù)理念，促進(jìn)醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的提高，也必將推動(dòng)我院“技術(shù)年、服務(wù)年”活動(dòng)的深入開(kāi)展。

                                                     （手術(shù)室  高航）