人人關(guān)注醫(yī)療服務(wù)價(jià)格

                    ——赴深圳北大醫(yī)院學(xué)習(xí)有感

醫(yī)療價(jià)格及收費(fèi)事關(guān)民生大計(jì)。群眾透過這一工作評(píng)價(jià)醫(yī)院，甚至政府。不合理的醫(yī)療收費(fèi)群眾深惡痛絕，合理的收費(fèi)也要有很高的透明度，有暢順的溝通渠道讓患者理解和接受。

近期，醫(yī)院組織我科到深圳北大醫(yī)院學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時(shí)間短暫，但他們對(duì)醫(yī)療服務(wù)和價(jià)格管理所做的大量工作，讓我們受益匪淺。尤其是他們的工作態(tài)度，把病人當(dāng)作親人，切切實(shí)實(shí)把解決百姓“看病貴”的問題落到實(shí)處。深圳物價(jià)局還開展了“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬家”活動(dòng)，深圳北大醫(yī)院提出“醫(yī)療誠信在北大”的口號(hào)，做好價(jià)格服務(wù)工作，讓我深有感觸，他們工作中的許多經(jīng)驗(yàn)和方法值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。

醫(yī)療收費(fèi)不單涉及物價(jià)科和臨床醫(yī)技科室，還涉及醫(yī)院許多部門，所以我們應(yīng)該密切與相關(guān)科室溝通，抓好醫(yī)療收費(fèi)每個(gè)環(huán)節(jié)，以下是關(guān)于怎么做好醫(yī)療收費(fèi)的一些認(rèn)識(shí)和方法：

規(guī)范一次性衛(wèi)生材料的收費(fèi)方法  規(guī)范價(jià)格系統(tǒng)中一次性醫(yī)用衛(wèi)生材料名稱、規(guī)格、品種、價(jià)格，每種規(guī)格的衛(wèi)生材料建議只使用一種品牌?？剖医⑷粘Ｐl(wèi)材項(xiàng)目表，根據(jù)請(qǐng)領(lǐng)材料價(jià)格變動(dòng)情況及時(shí)通知辦公室護(hù)士。辦公室護(hù)士必須根據(jù)實(shí)際使用的材料名稱、規(guī)格、價(jià)格對(duì)應(yīng)錄入，以避免錯(cuò)收、漏收情況。

學(xué)習(xí)、研究、利用新價(jià)格政策  首先，人人關(guān)注價(jià)格，學(xué)習(xí)理會(huì)價(jià)格政策；其次，準(zhǔn)確表達(dá)、書寫診療項(xiàng)目和手術(shù)項(xiàng)目名稱，及時(shí)記錄各項(xiàng)操作，防漏收；主次手術(shù)名稱確定（術(shù)前、術(shù)后診斷名稱）；正確區(qū)分同一切口下不同手術(shù)與不同切口下不同手術(shù)。

做好價(jià)格管理  第一，制度要健全：設(shè)立專職價(jià)格管理員；建立各種價(jià)格管理制度（價(jià)格維護(hù)制度、調(diào)整制度、收費(fèi)質(zhì)量考評(píng)、各級(jí)價(jià)格管理責(zé)任制度等），科室兼職物價(jià)員要發(fā)揮作用，加強(qiáng)責(zé)任心。第二，信息系統(tǒng)要完善：信息系統(tǒng)完善是做好價(jià)格管理的基礎(chǔ)與保障。第三，意識(shí)要到位：價(jià)格管理是一把手工程，醫(yī)院、科室領(lǐng)導(dǎo)要高度重視；收費(fèi)行為是一線醫(yī)務(wù)人員與收費(fèi)員的行為；醫(yī)務(wù)人員的費(fèi)用質(zhì)量意識(shí)強(qiáng)是保證，讓每位醫(yī)務(wù)人員認(rèn)識(shí)到費(fèi)用質(zhì)量的重要性。第四，監(jiān)管要嚴(yán)格：日常性檢查與專項(xiàng)檢查結(jié)合；檢查內(nèi)容要全面；檢查方法要科學(xué)。第五，學(xué)習(xí)研究價(jià)格理論與方法：學(xué)習(xí)價(jià)格法、價(jià)格管理理論；研究價(jià)格管理方法及新的價(jià)格體系。第六，更新管理理念。醫(yī)院管理者依價(jià)格法管理；行業(yè)共同關(guān)注，形成合力；各級(jí)衛(wèi)生行政部門發(fā)展中管理，及時(shí)調(diào)整不合理部分。

                                     （價(jià)格監(jiān)管和審計(jì)科  吳惠梅）