秉承全心全意為患者服務(wù)的宗旨，我院將便民服務(wù)落到實(shí)處，讓技術(shù)多跑路，患者少跑腿，正式推出病案復(fù)印“線上申請(qǐng)，郵寄到家”服務(wù)。讓患者足不出戶就可一鍵輕松辦理病案復(fù)印業(yè)務(wù)，解決出院患者后續(xù)來(lái)回奔波、排隊(duì)等候等問(wèn)題，降低疫情期間人員聚集或接觸的風(fēng)險(xiǎn)。

一、線上申請(qǐng)病案復(fù)印流程：

1、微信掃碼或微信關(guān)注 “河源市人民醫(yī)院”小程序，選擇“住院”模塊，點(diǎn)擊“病案復(fù)印申請(qǐng)”。

2、點(diǎn)擊閱讀“病案復(fù)印須知”及《個(gè)人承諾書(shū)》，勾選“□已閱讀并同意所示條例協(xié)議”。

3、下拉項(xiàng)選擇患者姓名和住院時(shí)間，未顯示個(gè)人姓名信息的可點(diǎn)擊“＋”建立個(gè)人檔案。

4、填寫(xiě)申請(qǐng)人信息

（1）患者本人：輸入手機(jī)號(hào)碼，點(diǎn)擊“去認(rèn)證”，完成實(shí)名認(rèn)證后按要求上傳證件照片；

（2）患者授權(quán)代理人：填寫(xiě)與患者關(guān)系、姓名、身份證號(hào)碼和手機(jī)號(hào)碼，完成實(shí)名認(rèn)證后按要求上傳證件照片，并上傳授權(quán)委托書(shū)（點(diǎn)擊“授權(quán)文件”可查看委托書(shū)模板，手寫(xiě)模板后需患者本人親筆簽名及加蓋手?。?。

5、選擇復(fù)印用途和復(fù)印內(nèi)容，輸入復(fù)印份數(shù)和郵寄地址，確認(rèn)全部信息無(wú)誤后支付押金，待收取復(fù)印費(fèi)用后，其余費(fèi)用將原路返還到您原賬戶上。

6、待醫(yī)院管理員審核通過(guò)后，申請(qǐng)人會(huì)在“河源市人民醫(yī)院服務(wù)號(hào)”中收到推送消息，等待醫(yī)院郵寄即可；若后續(xù)審核不通過(guò)，申請(qǐng)人根據(jù)醫(yī)院管理員反饋的“備注”欄信息重新申請(qǐng)即可。

7、如遇支付異?；虿樵儾“笍?fù)印訂單信息，進(jìn)入“河源市人民醫(yī)院”小程序后選擇“住院”模塊，點(diǎn)擊“病案復(fù)印記錄”即可。

二、病案復(fù)印預(yù)約須知：

1、線上預(yù)約郵寄服務(wù)目前只向患者本人及其委托代理人開(kāi)放，死亡、2016年以前出院患者的病案復(fù)印請(qǐng)攜帶相關(guān)證件到病案室現(xiàn)場(chǎng)辦理。

2、病案預(yù)約復(fù)印建議出院15個(gè)工作日后進(jìn)行申請(qǐng)。

3、為保證您的合法權(quán)益及隱私安全，請(qǐng)認(rèn)真填寫(xiě)并核對(duì)收件人的詳細(xì)信息。

4、快遞費(fèi)用均按照國(guó)家物價(jià)局收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，病案郵寄服務(wù)快遞費(fèi)為到付。

咨詢電話：0762-3185180