為弘揚南丁格爾的精神，彰顯人文關懷，強化護理人員主動服務意識，提升我院護理服務水平，展現(xiàn)“人文河醫(yī)、溫度護理”的精神風貌。4月20日下午，護理部組織舉辦了一場以“做一名有溫度的護士”為主題的護理服務案例比賽。醫(yī)院黨辦主任李浩云、護理部主任、護理部副主任、醫(yī)務科醫(yī)患辦公室負責人賴文杰以及4名科室護士長出席會議并擔任比賽評委。全院共展示了17個服務案例。

比賽現(xiàn)場

根據(jù)賽前抽簽順序，17個服務案例展示有序進行。每個案例均是護士們結合自己從事護理職業(yè)中的親身體驗及?？铺攸c來編排的，以現(xiàn)場演繹結合PPT、視頻、旁白說明的方式展示了護士形體禮儀、護患溝通、健康科普等內容，生動形象地把我們護理日常工作演繹在舞臺上，同時也詮釋了如何將人文關懷融入到臨床護理工作中、把優(yōu)質護理服務真正落到實處。隨著臺上一幕幕的轉換，大家時而沉浸在溫馨有愛的接待情景中，時而處于緊張的醫(yī)患溝通情景中，時而又進入專業(yè)的科普宣教情景中……每到共鳴處總是響起雷鳴般掌聲。所有的案例真實地展現(xiàn)了我院護理人員以患者為中心、以安全為目標、以服務為宗旨的工作理念。

現(xiàn)場花絮

比賽結束，評委們對參賽人員的精彩演繹給予充分的肯定，同時也指出了存在的不足，并提出改進建議。護理部主任王華軍總結發(fā)言：首先對大家如此精心籌備此次的服務案例工作表示了肯定與鼓勵。其次現(xiàn)場演繹的護士們精神飽滿，儀表得體，充分展示了我院護士的精神風貌。同時我們的案例均是來自臨床，通過大家的精彩的演繹卻超越了臨床。最后給大家提出建議：我們不僅要在專業(yè)理論與技能上不斷地精進，也要在人文關懷方面不斷地學習，這樣才能提供有溫度的護理，使患者就醫(yī)獲得感和滿意度不斷提高。

王華軍主任總結發(fā)言

比賽結果

本次護理服務案例展示比賽，既是我院護理服務工作的匯報表演，也是對人文護理的一次交流與探討。以賽促學，以賽促進，強信心，聚民心，暖人心，筑同心，通過此次比賽，不僅使我院護理服務提升工作有了進一步地推進，更讓我院護理人員明白了如何成為一名有溫度的護士。未來我們將繼續(xù)努力做好南丁格爾精神的“踐行者”，助力我院醫(yī)療服務改善工作，打造河醫(yī)護理品牌。