昨日上午，市人民醫(yī)院舉行了三級(jí)甲等綜合醫(yī)院揭牌儀式，正式成為河源首家三甲醫(yī)院。

今年正值市人民醫(yī)院建院110周年，圓夢(mèng)三甲這份大禮，讓該院全體職工為之振奮。躋身三甲醫(yī)院行列，對(duì)醫(yī)院來(lái)說(shuō)，意味著技術(shù)水平的不斷提升，服務(wù)能力的不斷增強(qiáng)。對(duì)河源360萬(wàn)百姓來(lái)說(shuō)，標(biāo)志著在家門口就能享受到三級(jí)甲等醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)。對(duì)河源這座城市來(lái)說(shuō)，則意味著城市公共服務(wù)功能更加完善，城市品質(zhì)有了新的提升。

自1996年評(píng)上“三乙”，到2012年提出創(chuàng)“三甲”，最終在昨日正式掛牌“三甲”，市人民醫(yī)院足足用了20年時(shí)間。盡管過(guò)程是漫長(zhǎng)的，但工作是扎實(shí)的，該院立足標(biāo)準(zhǔn)抓建設(shè)，始終堅(jiān)持社會(huì)公益性，以病人為中心，以質(zhì)量為核心，著力于醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，致力于病人安全目標(biāo)的實(shí)施實(shí)現(xiàn)，發(fā)力于服務(wù)流程的不斷優(yōu)化，取得了令人矚目的成績(jī)。

健全質(zhì)量管理體系，患者安全有保障

“人命至重，有貴千金，一方濟(jì)之，德逾于此，故以為名也”。醫(yī)療質(zhì)量直接關(guān)系到患者的安危，容不得半點(diǎn)馬虎。多年來(lái)，市人民醫(yī)院始終堅(jiān)持把醫(yī)療質(zhì)量作為醫(yī)院管理的核心，探索建立了一套完善的醫(yī)療質(zhì)量管理體系。

自提出創(chuàng)“三甲”以來(lái)，市人民醫(yī)院建立了院、科兩級(jí)的醫(yī)療質(zhì)量控制體系，并制定了醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)實(shí)施方案及相應(yīng)的配套考核標(biāo)準(zhǔn)，使各項(xiàng)工作有了明確的“準(zhǔn)繩”。同時(shí)，進(jìn)一步完善病案質(zhì)量的管理流程，定期開展大檢查，對(duì)科室采取量化的檢查、考核與監(jiān)管，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題運(yùn)用質(zhì)量管理工具，查原因、定對(duì)策、促整改，每個(gè)季度形成《醫(yī)療質(zhì)量簡(jiǎn)報(bào)》，有力推動(dòng)了醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。此外，該院還推進(jìn)合理安全用藥管理，多方面降低患者就醫(yī)費(fèi)用。通過(guò)建立陽(yáng)光用藥監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)抗菌藥物管理推行通報(bào)公示、處方點(diǎn)評(píng)、強(qiáng)化藥品監(jiān)控及藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)等方式，有效控制了藥費(fèi)的增長(zhǎng)，為患者減輕了負(fù)擔(dān)。

懷著對(duì)每一個(gè)生命的敬重，對(duì)每一個(gè)生命負(fù)責(zé)的態(tài)度，市人民醫(yī)院持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，加強(qiáng)患者安全管理，在院內(nèi)建立起感染管理三級(jí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)及護(hù)理三級(jí)質(zhì)控體系，為患者康復(fù)增添了更多的籌碼。 

引進(jìn)設(shè)備與人才，醫(yī)療水平大發(fā)展

設(shè)備是技術(shù)得以施展的平臺(tái)。曾幾何時(shí)，因缺少先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，許多患者的疑難雜癥、危重疾病無(wú)法得到明確診治，只得赴廣州、深圳等地大醫(yī)院進(jìn)一步確診。近年來(lái)，市人民醫(yī)院緊盯醫(yī)學(xué)前沿，僅在2014年就投入資金5700多萬(wàn)元，引進(jìn)GE64排128層CT、GE1.5T磁共振、大孔徑16排CT、彩色B超、經(jīng)皮腎鏡碎石清石系統(tǒng)、腹腔鏡、胃腸鏡等檢驗(yàn)、檢驗(yàn)設(shè)備，為醫(yī)生準(zhǔn)確診療提供安全保障，讓群眾得到更為精確的檢查結(jié)果。

先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備能不能成為醫(yī)療技術(shù)的助推器，明確診斷疾病，還需要人與設(shè)備的完美結(jié)合。在人才的引進(jìn)與培養(yǎng)方面，市人民醫(yī)院重點(diǎn)抓好現(xiàn)有人才的培養(yǎng)、使用和穩(wěn)定，積極暢通未來(lái)人才的引進(jìn)、培訓(xùn)和考核等環(huán)節(jié)，通過(guò)“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的辦法，努力做到用事業(yè)造就人才、用環(huán)境凝聚人才、用機(jī)制激勵(lì)人才。如今，該院的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中，已有博士1人、碩士55人，正高級(jí)職稱53人，副高級(jí)職稱180人，核心競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)明顯。

有了專業(yè)精湛的人才隊(duì)伍，有了功能齊全的先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，市人民醫(yī)院的學(xué)科建設(shè)得到快速發(fā)展，開展的新技術(shù)、新項(xiàng)目越來(lái)越多。目前，該院骨科、神經(jīng)內(nèi)科已成功創(chuàng)建省重點(diǎn)專科，眼科成為省重點(diǎn)扶持建設(shè)臨床專科。學(xué)科醫(yī)療技術(shù)更加凸顯出特色優(yōu)勢(shì)，無(wú)論是超聲診斷技術(shù)、微創(chuàng)技術(shù)、骨科脊柱手術(shù)，還是內(nèi)科的介入技術(shù)，比如射頻消融、心臟介入、主動(dòng)脈夾層等，涉及的技術(shù)含量越來(lái)越高，分工越來(lái)越細(xì)，走在了全市前列，為老百姓帶來(lái)越來(lái)越多的福音。

據(jù)了解，近3年來(lái)，我院獲得省衛(wèi)生廳及河源市科研立項(xiàng)121項(xiàng)，12項(xiàng)科技成果獲河源市科學(xué)進(jìn)步獎(jiǎng)，開展新技術(shù)、新項(xiàng)目145項(xiàng)。 

抓服務(wù)流程優(yōu)化，醫(yī)護(hù)彰顯人性化

作為全市群眾醫(yī)療保健的首選醫(yī)院，前來(lái)就醫(yī)的患者連年攀升，“就醫(yī)難”一直困擾著醫(yī)患雙方。為從根本上解決這一“老大難”，市人民醫(yī)院在全市率先開通門診預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)，實(shí)行114電話預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約、電話預(yù)約服務(wù)，優(yōu)化了門診服務(wù)流程，提升了就醫(yī)效率。

 門診預(yù)約掛號(hào)只是市人民醫(yī)院優(yōu)化服務(wù)流程的一個(gè)小小的舉措。近年來(lái)，市人民醫(yī)院始終把服務(wù)放在第一位，通過(guò)不斷優(yōu)化就醫(yī)流程、增加信息化投入、推行“彈性工作排班”，延時(shí)、錯(cuò)峰服務(wù)、暢通急救綠色通道等方式，最大程度地提高服務(wù)效率，縮短患者的候診時(shí)間。靠著這些人性化的服務(wù)措施，該院樹立了良好的社會(huì)形象，獲得了良好的社會(huì)效益。

“三甲評(píng)審不是為了簡(jiǎn)單地拿到一塊牌子，而是醫(yī)院為百姓提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)、提升城市功能的需要?！笔腥嗣襻t(yī)院院長(zhǎng)李志忠表示，獲評(píng)三甲不是醫(yī)院工作的終點(diǎn)，反而，醫(yī)院會(huì)以此作為新的起點(diǎn)，在持續(xù)改進(jìn)中提高醫(yī)院質(zhì)量安全服務(wù)管理水平。接下來(lái)，醫(yī)院的工作重點(diǎn)將從“創(chuàng)三甲”工作日?；D(zhuǎn)為日常工作“三甲化”， 不斷提高管理水平，優(yōu)化服務(wù)流程，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，把醫(yī)院打造成粵東北地區(qū)的區(qū)域醫(yī)療中心，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更精湛的技術(shù)為河源及周邊地區(qū)群眾的健康服務(wù)。

鏈接——

高新技術(shù)構(gòu)筑發(fā)展新優(yōu)勢(shì)

    近年來(lái)，市人民醫(yī)院相繼與中山大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院、中山大學(xué)孫逸仙紀(jì)念醫(yī)院、南方醫(yī)科大學(xué)南方醫(yī)院等簽署合作協(xié)議，成為這些省級(jí)名醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)協(xié)作單位、技術(shù)幫扶單位，并于2015年正式成為暨南大學(xué)附屬醫(yī)院。

    經(jīng)過(guò)大力推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，市人民醫(yī)院陸續(xù)開展了一系列新技術(shù)，包括DSA下全腦血管造影、腦動(dòng)脈瘤栓塞術(shù)、體外循環(huán)下心臟直視手術(shù)、脊柱側(cè)彎矯形術(shù)、高位頸椎復(fù)雜骨折固定術(shù)、喉癌根治術(shù)、腫瘤放療等百余項(xiàng)新技術(shù)，讓很多危重癥患者足不出市就能享受到省級(jí)醫(yī)院的專業(yè)治療。

心血管介入治療

隨著人們生活水平的提高，有著“富貴病”之稱的心血管病，尤其是冠心病越來(lái)越常見(jiàn)，其中復(fù)雜冠脈病變已成為亟待攻克的臨床壁壘。經(jīng)過(guò)多年的努力，市人民醫(yī)院心血管內(nèi)科在微創(chuàng)介入治療方面，從早期的主要處理簡(jiǎn)單冠脈病，發(fā)展到如今，已能處理大量復(fù)雜冠脈病變。

在冠心病早期介入治療時(shí)代，左主干病變、慢性完全閉塞病變、三支病變和分叉病變等復(fù)雜冠脈病變往往被視為手術(shù)禁區(qū)，需要外科搭橋手術(shù)治療。如今，隨著醫(yī)務(wù)人員操作技巧與介入設(shè)備、技術(shù)的日益改進(jìn)，以往被視為介入治療禁區(qū)的復(fù)雜冠脈病變逐漸取得突破。今年上半年，該科就采用目前最先進(jìn)的拘禁球囊技術(shù)，成功處理了10多例分叉病變。

神經(jīng)介入治療

腦血管病是致國(guó)人死亡的最主要疾病之一，作為腦血管病治療的前沿技術(shù)，神經(jīng)介入技術(shù)在市人民醫(yī)院神經(jīng)外科也得到了運(yùn)用。

如今，顱內(nèi)外動(dòng)脈狹窄、動(dòng)脈夾層、急性腦梗塞、靜脈竇血栓或狹窄、煙霧病等腦血管缺血性疾病；動(dòng)脈瘤、動(dòng)靜脈畸形、動(dòng)靜脈瘺等腦血管出血性疾病，在市人民醫(yī)院都能通過(guò)神經(jīng)介入的方式治療。

不同于傳統(tǒng)的開顱手術(shù)，神經(jīng)介入治療具有不開顱、損傷小、患者恢復(fù)快的特點(diǎn)。至今，市人民醫(yī)院腦血管外科已成功開展了大腦前動(dòng)脈A2段動(dòng)脈瘤、大型復(fù)雜寬頸動(dòng)脈瘤、后循環(huán)大腦后動(dòng)脈動(dòng)脈瘤等栓塞手術(shù)。 

脊柱外科手術(shù)

隨著人們生活方式的改變，頸肩腰腿痛已成為百姓中常見(jiàn)的脊柱疾患，嚴(yán)重影響健康。如今，市人民醫(yī)院已能完成復(fù)雜陳舊性頸椎骨折脫位、翻新異常人工髖關(guān)節(jié)、第一頸椎側(cè)塊螺釘內(nèi)固定、復(fù)雜的寰樞椎失穩(wěn)等手術(shù)，并多次“觸碰”人體手術(shù)禁區(qū)，在寰椎、樞椎關(guān)節(jié)上成功實(shí)施手術(shù)，救治了不少危重患者。

目前，經(jīng)皮微創(chuàng)椎體后凸體成行術(shù)、椎體成形術(shù)、經(jīng)皮椎弓根置釘技術(shù)及椎間孔鏡技術(shù)等骨科微創(chuàng)手術(shù)在市人民醫(yī)院已普及開展。在保證療效的前提下，以前的傳統(tǒng)開放手術(shù)正逐步被微創(chuàng)手術(shù)所替代。

心臟介入手術(shù)

    隨著近幾年胸腔鏡手術(shù)的興起，胸腔鏡技術(shù)正在逐漸取代傳統(tǒng)的開胸手術(shù)。市人民醫(yī)院胸心外科抓住發(fā)展機(jī)遇，成功開展數(shù)十例三孔胸腔鏡下肺癌根治術(shù)、胸膜纖維板剝脫術(shù)、縱隔腫瘤切除術(shù)、食管癌根治術(shù)等手術(shù)。

如今，一種更加微創(chuàng)的手術(shù)——單孔腹腔鏡手術(shù)在現(xiàn)代微創(chuàng)心臟外科開展應(yīng)用，該科也緊跟“潮流”，在今年完成多例單孔胸腔鏡下肺大皰切除術(shù)，讓患者術(shù)后恢復(fù)更快，疼痛更輕。據(jù)了解，單孔胸腔鏡手術(shù)是國(guó)內(nèi)外最新開展的微創(chuàng)手術(shù)方式。做這種手術(shù)，僅需要一名主刀醫(yī)生和一名助手，但手術(shù)難度明顯增加，要求醫(yī)生非常熟悉胸腔內(nèi)解剖知識(shí)，并具備熟練的胸腔鏡手術(shù)功底。

腫瘤放療技術(shù)

    手術(shù)治療、化療和放療是目前惡性腫瘤的三大治療手段。自2013年9月起，市人民醫(yī)院通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)儀器全數(shù)字化電子直線加速器，已為數(shù)百位肺癌、鼻咽癌患者成功開展了放射治療。

在這之前，市人民醫(yī)院只能為腫瘤患者提供手術(shù)治療或化療，很多腫瘤患者做完手術(shù)后，需要轉(zhuǎn)送到其他醫(yī)院接受進(jìn)一步的放療治療，很不方便。這臺(tái)高端的放療設(shè)備的投入使用，意味著腫瘤患者不出“家門口”，在市內(nèi)就能接受放射治療，填補(bǔ)了我市在這一方面的醫(yī)療空白。

——醫(yī)院發(fā)展大事記——

1906年，瑞士巴差色教會(huì)創(chuàng)辦仁濟(jì)醫(yī)院。這也是市人民醫(yī)院的前身。

1992年，原來(lái)的河源縣人民醫(yī)院升級(jí)為市人民醫(yī)院。

1996年，市人民醫(yī)院通過(guò)三級(jí)乙等醫(yī)院評(píng)審，成為河源唯一一家集醫(yī)療、教學(xué)、科研、急救和預(yù)防保健功能于一體的綜合性三級(jí)公立醫(yī)院。

2006年，市人民醫(yī)院開始籌建新院，一期工程于2008年12月正式落成。

2009年4月，市人民醫(yī)院整體搬遷至新院，市民的就醫(yī)環(huán)境得到大改善。

2012年10月，召開創(chuàng)建三級(jí)甲等醫(yī)院報(bào)告動(dòng)員會(huì)，吹響創(chuàng)“三甲”醫(yī)院的號(hào)角。

2013年5月，成為中山大學(xué)孫逸仙紀(jì)念醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)協(xié)作單位。

2014年4月，成為暨南大學(xué)醫(yī)學(xué)研究生培養(yǎng)基地

2015年10月，成為暨南大學(xué)附屬醫(yī)院。

2016年11月16日，通過(guò)廣東省三級(jí)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審，成為河源市首家三級(jí)甲等醫(yī)院。

2017年8月9日，正式掛牌三甲醫(yī)院。