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科普公休會(huì)——連接醫(yī)患溝通的紐帶
來源: 發(fā)布時(shí)間:2024/1/2 作者:葉婷婷 閱讀數(shù):2460
據(jù)國(guó)家衛(wèi)生健康委、中國(guó)疾控中心等部門專家組織撰寫的《中國(guó)心臟驟停與心肺復(fù)蘇報(bào)告(2022年版)》報(bào)告顯示,我國(guó)心臟驟停總體發(fā)病率97.1/10萬,冬季早晚發(fā)病率最高,由于現(xiàn)代人們工作壓力大,作息不規(guī)律等多方面因素,較十年前有上升趨勢(shì),而公眾實(shí)施心肺復(fù)蘇比例為17.0%,有很大一部分人對(duì)這一版塊知識(shí)仍比較匱乏。
12月26日上午我院老年醫(yī)學(xué)科開展了科普公休會(huì),患者及家屬們暢所欲言,紛紛講述了住院、陪護(hù)期間的切身感受,對(duì)醫(yī)院“一站式”自助出入院服務(wù)的便捷操作、醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)技術(shù)、服務(wù)態(tài)度、工作熱情給予了肯定,同時(shí),也對(duì)醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生、病房熱水系統(tǒng)供應(yīng)以及就餐問題等提出了寶貴建議。葉婷婷護(hù)士為廣大患者及家屬普及心肺復(fù)蘇術(shù),首先簡(jiǎn)單講解了學(xué)會(huì)心肺復(fù)蘇術(shù)的重要性、心肺復(fù)蘇術(shù)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)、操作要點(diǎn)以及心肺復(fù)蘇術(shù)的5個(gè)有效指征,隨后帶領(lǐng)大家觀看科室科普視頻-單人徒手心肺復(fù)蘇術(shù)。
▲普及心肺復(fù)蘇急救知識(shí)
為進(jìn)一步提升我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量,更好的征詢住院患者和家屬對(duì)科室及醫(yī)院的管理意見、建議,促進(jìn)醫(yī)患溝通關(guān)系,解決患者就醫(yī)過程中遇到的實(shí)際問題,提高患者滿意度,使護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作更上一個(gè)新的臺(tái)階,達(dá)到護(hù)理工作持續(xù)改進(jìn),吉偉青主任及許錦紅護(hù)長(zhǎng)與患者及家屬面對(duì)面溝通交流,聆聽患者及家屬的心聲。
科普公休會(huì)是連接醫(yī)患溝通的紐帶,是醫(yī)患溝通的橋梁。通過與患者及家屬面對(duì)面交流,可有效拉近醫(yī)護(hù)與患者之間的距離,增加醫(yī)患雙方的相互理解,了解他們的需求;會(huì)議最后,吉偉青主任及許錦紅護(hù)長(zhǎng)對(duì)各位患者及家屬對(duì)科室工作的配合與支持表示感謝,今后也會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通交流,在"聆聽、改進(jìn)"中不斷成長(zhǎng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題,進(jìn)一步提高住院患者的滿意度,使醫(yī)患關(guān)系更加和諧。
老年醫(yī)學(xué)科科室出診醫(yī)師安排
吉偉青(科主任):
周一全天/周三上午/周日上午 老年心血管/老年醫(yī)學(xué)科
胡俊賢:
周二全天/周三下午 老年神經(jīng)內(nèi)科/老年醫(yī)學(xué)科
劉金鎖:
周四全天/周五全天/周六上午:老年醫(yī)學(xué)科/老年心血管內(nèi)科
科室咨詢電話:0762-3185543